爭死忠顧客 華爾網上賣棺材
世界最大的零售商華爾市場(Wal-Mart,沃爾瑪)希望,消費者死後仍繼續是他們的顧客。上周開始在其網站推銷棺材,價格比許多殯儀館的售價優惠。
華爾市場是繼其主要競爭對手好市多(Costco)之後,推出上網賣棺材的舉措。
華爾公司的網站上悄然列了15具棺材和數十個骨灰盒,價格從「銘記父親」和「銘記母親」等鋼製類型的每具999元,到中等價位的Excutive Privilege牌的1699元,都在2000元以下,只有Sienna Bronze牌的棺材,售價是3199元。
棺材定購後48小時內即可發貨。聯邦法律規定,殯儀館應接受來自第三方的棺材。華爾公司在網站說,棺材發送後不能退貨,除非運輸途中受損。
華爾市場出售的棺材是伊利諾州麥亨利鎮Star Legacy殯儀網路公司的產品,該公司執行長說,售後一周的反應超過他們或華爾市場的預計,華爾市場網站今後將銷售該公司200多種產品,包括寵物骨灰盒和紀念珠寶等。華爾市場集團的山姆俱樂部(Sams Club)網站也銷售殯儀用品如靈前花圈等,每隻約300元。
華爾市場網站允許消費者提前計畫,如買棺材可在12個月內付款,而且不計利息,使消費者免受棺材漲價的影響。
棺材價格的漲幅常是100%,殯儀業主波哈特說:「你可只花1000元就能買到高品質的棺材,而不需花2000甚至5000元,這對消費者有益。」
全國殯儀館主任協會會長表示,華爾市場參與棺材市場的競爭並不特別令人擔憂,因它的價格與殯儀館的每具500到5000元沒有很大差異,但華爾市場不具備的重要因素,是與人直接接觸和慰藉他人的能力。
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